OBCHODNÍ PODMÍNKY


Jako autorizovaný online obchod s výrobky KETTLER pro ČR Vám garantujeme dodávku oficiálně distribuovaných výrobků zn. KETTLER do České republiky, včetně kompletní originální dokumentace, podrobného českého návodu a potvrzeného záručního listu. Díky 1 200m2 skladových prostor máme 99% zboží skladem k okamžité expedici, zboží od nás tedy obdržíte bez zbytečných prodlev.





Dostupnost zboží
Díky vlastním skladovým prostorům o velikosti téměř 1 200m2 je většina zboží v dostatečném množství k okamžité expedici. U každého zboží je uvedena jeho skladová dostupnost dle následujících kritérií:
1. Skladem – zboží máme v dostatečném množství skladem k okamžité expedici, či osobnímu vyzvednutí
2. Na dotaz – zboží je skladem v omezeném množství, týká se položek, které nám už docházejí a nejsou od výrobce momentálně dostupné. Na konkrétní počty se můžete informovat mailem, nebo telefonicky
3. Vyprodáno – zboží není aktuálně v ČR dostupné a čeká se na jeho dodávku od výrobce


Snadný nákup bez registrace
S ohledem na co nejjednodušší nákup je v našem internetovém obchodě možný nákup bez registrace. Pokud tedy máte vybráno zboží, stačí kliknout na tlačítko „Do košíku“ a průvodce nákupem Vás ve třech krocích povede krok za krokem k dokončení objednávky. Jednotlivé fáze nákupu:
1. Nákupní košík – přehled vybraného zboží včetně cen, celková cena nákupu, volba požadovaného způsobu dodání a platby za zboží
2. Fakturace a dodání - vyplnění adresy zákazníka, adresy pro doručení zboží (pokud se liší) a kontaktních údajů (telefon, mail)
3. Kontrola objednávky – rekapitulace objednaného zboží a všech údajů pro kontrolu, po jejím potvrzení je objednávka dokončena a Vám se zobrazí zpráva o úspěšném dokončení


Co se stane po objednání
Po úspěšném dokončení objednávky Vám během několika minut přijde na Vámi vyplněný mail zpráva s přehledem objednaného zboží a všemi zadanými údaji (na tuto zprávu neodpovídejte, slouží jen pro Vaši informaci). Hned na začátku zprávy je uvedeno číslo objednávky, které můžete použít v případě jakéhokoli dotazu týkajícího se objednávky, pro její rychlé dohledání. Během několika hodin Vás bude telefonicky kontaktovat pracovník naší expedice, který s Vámi domluví konkrétní způsob a termín dodání zboží a zodpoví Vaše případné dotazy.


Doprava a montáž zboží
Doprava po celé ČR je účtována jen u objednávek do 2 000,- Kč a to ve výši 120,- Kč. Při nákupu nad tuto sumu je už u většiny zboží ZDARMA. Vyjímku tvoří samostatně objednané činky u kterých se Vám výše dopravného zobrazí automaticky na druhé straně nákupního formuláře před potvrzením objednávky). Dodání probíhá jedním z následujících způsobů (volba je na zákazníkovi), před expedicí zboží jste vždy telefonicky kontaktováni:
1. Dovoz zboží technikem, který stroj současně namontuje (u zboží s montáží), termín dodání je s Vámi domluven telefonicky minimálně den předem. Montáž je zdarma u vybraných strojů označených „Montáž zdarma“, u ostatních strojů je možná montáž za úhradu.
2. Pokud montáž stroje nepožadujete, je zboží dodáno během 24 hodin přepravní firmou. Všechny stroje jsou z výroby uzpůsobeny na montáž zákazníkem, obsahují přehledný návod k montáži, kterou zvládne i laik. I v případě vlastní montáže samozřejmě platí plná záruka na zboží. Jakmile předáme zásilku přepravní firmě je na Váš mail doručena zpráva s číslem balíku a odkazem na www stránku, kde lze fázi doručení balíku k Vám online sledovat. Řidič Vám po předchozí telefonické dohodě doveze zásilku až domů.
3. U drobného doplňkového sortimentu je možná dodávka Obchodním balíkem České pošty, nebo PPL, v obou případech je balík doručován až domů. V případě, že nejste zastiženi, bude po dobu 7 dnů uložen na poště k vyzvednutí.

U každého zboží je uvedena lhůta na jeho dodání a služby ke zboží poskytované. Dodacími termíny jsou vždy míněny pracovní dny, vyjímečně se může dodávka oproti uvedenému termínu zpozdit, na tuto skutečnost Vás upozorní naše expedice.


Osobní odběr zboží
V případě zájmu lze jakékoli zboží osobně vyzvenout na skladě v Praze (Ruzyně) či Liberci, kde je 99% položek okamžitě k dispozici. Stačí zboží objednat na našem eshopu či telefonicky a v objednávce zaškrtnout možnost „Osobní odběr zboží“. Obratem Vás bude kontaktovat náš pracovník a domluví detaily převzetí zboží.


Možné způsoby platby
Při objednávce si můžete sami zvolit požadovaný způsob platby, který Vám vyhovuje z následujících možností:
1. Platba v hotovosti při převzetí zboží – zboží uhradíte řidiči, či technikovi, který Vám zboží předává, na základě předloženého dokladu s uvedenou celkovou cenou. 2. Platba převodem – na Vámi uvedený mail zašleme během několika hodin (v pracovní dny) zálohovou fakturu, na základě které převedete peníze na náš účet. Po připsání peněz na náš účet budete telefonicky kontaktováni a zboží bude předáno k expedici.
3. Platba na fakturu - Pro státní organizace, školy a podobně nabízíme platbu fakturou, při které je Vám dodáno zboží současně s fakturou, jeho úhradu provedete ve stanovené splatnosti.
4. Splátkový prodej CETELEM - Zvolte, pokud chcete objednané zboží platit na splátky (úvěr společnosti Cetelem ČR a.s.). Po dokončení objednávky na našich stránkách budete v případě volby této varianty přesměrováni na stránky společnosti CETELEM ČR a.s., kde vyplníte potřebná data, zvolíte typ úvěru a vyčkáte na jeho schválení. Po schválení úvěru je třeba zaslat na naši adresu podepsané vytištěné smlouvy a požadované kopie dokladů. Jakmile nám tiskoviny dorazí, budete telefonicky kontaktováni a informováni o předání zboží k expedici.


Možnost vrácení zboží do 14 dnů
Dle zákona č. 367/2000 ze dne 14. září 2000 máte jako zákazník při nákupu na dálku (eshopem) právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Rozhodnete-li se pro odstoupení, bude Vám vrácena kupní cena zboží. Vyjímku tvoří audio a video nahrávky a počítačové programy, porušil-li spotřebitel jejich originální obal. Prodejce má nárok na úhradu nákladů spojených s vrácením zboží dle §53 odstavce 10 občanského zákoníku. Pro vrácení ceny je nutné dodržení následujících podmínek:
- Budeme písemnou formou informováni o Vašem požadavku na vrácení zboží.
- Vrácené zboží musí být nepoškozené a kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu, daňového dokladu atd.). Nebude-li zboží vráceno v původním obalu, nebo bude-li tento poškozený, má prodejce nárok na úhradu nákladů spojených s uvedením zboží do původního stavu. Zboží nelze zaslat na dobírku a jeho doprava probíhá na náklady kupujícího.
Při splnění těchto podmínek Vám peníze vrátíme do 14 pracovních dní od obdržení zboží převodem na Váš účet.


Slevy a dárky ke zboží
Aby Váš nákup u nás coby autorizovaného prodejce zn. KETTLER byl co nejvýhodnější, můžete si k většině zboží vybrat vhodné příslušenství ZDARMA. To je vždy uvedeno v detailu výrobku, stačí označit požadovaný typ. Pokud chcete jako dárek v podobné hodnotě jiné zboží, uveďte jej do poznámky v objednávce, případně se informujte na naší infolince. Pokud Vám žádný z nabízených produktů nevyhovuje lze namísto příslušenství zdarma poskytnout slevu. Dárky platí pouze pro platbu v hotovosti, dobírkou, nebo převodem, na způsobu převzetí zboží nezáleží. Dárek obdržíte současně se zbožím, jen v případě, že dárkové zboží není na skladě z kterého je zboží expedováno bude Vám dárek dodán zdarma do 10 dnů od převzetí zboží. Tato skutečnost je uvedena na platebním dokladu ke zboží.
Slevu lze poskytnout v některém z následujících případů:
1/ sleva za odběr bez dárkového příslušenství – pokud je k Vámi vybranému zboží nabízeno příslušenství zdarma a vy jej nepožadujete, lze namísto něj na zboží poskytnout slevu z ceny zboží, tento požadavek uveďte do poznámky v objednávce
2/ množstevní sleva je poskytována individuálně na základě telefonické či osobní dohody při odběru dvou a více strojů v hodnotě nad 50 000,- Kč
3/ sleva na základě garance ceny - všechny námi nabízené výrobky lze u nás zakoupit za ty nejnižší ceny. Pokud by jste i přesto kdekoli našli uvedený výrobek za naprosto stejných podmínek levněji, zavolejte nám, nebo napište, uveďte kde a za kolik je zboží nabízeno a my Vám naši cenu snížíme nejen na úroveň té Vaší, ale o další 3%.
4/ sleva věrnostní - při jednorázovém nákupu zboží nad 20 000,- Kč získá zákazník nárok na slevu 3% na další nákupy.


Nákup na splátky Cetelem
Zákazníkům preferujícím nákup na splátky nabízíme při nákupu nad 3 000,- Kč prodej formou výhodných splátek připravených pro Vás ve spolupráci s firmou Cetelem ČR a.s.. Podmínkou pro úvěr společnosti Cetelem ČR a.s. je platný doklad totožnosti, občanství EU, věk 18-70 let a pravidelný, trvalý zdroj příjmu na území ČR (pro jeho ověření nutno udat pevnou linku do zaměstnání). Prodejce vykonává činnost zprostředkování úvěrů na základě uzavřené smlouvy o spolupráci pro CETELEM ČR, a.s.; je oprávněn vykonávat tuto činnost i pro jiné věřitele. Níže uvádíme nejoblíbenější splátkové produkty:

*1/10 (jedna desetina) označení 10x10, barem 104
Patří mezi nejoblíbenější splátkový produkt, který vyniká svou jednoduchostí. Pro pořízení zboží v hodnotě 3000 do 80000 Kč potřebujete pouze 1/10 finančních prostředků, které uhradíte na místě při převzetí zboží. Následně splácíte měsíčně 10%(1/10) z ceny zboží po dobu deseti měsíců. Úvěr je možné pojistit pro neschopnost splácet.
Příklad: Úvěr bez pojištění o celkové ceně zboží/služby 10000,-Kč, přímá platba je (10% z ceny zboží) tedy 1000,-Kč, výše úvěru je 9000,-Kč, počet měsíčních splátek je 10, výše měsíční splátky činí 1000,-kč, celková částka splatná klientem je 10000,-Kč. Roční úroková sazba=23,56%, roční procentní sazba nákladů=26,27.

*1% měsíčně, barem 201
Úvěr pro zboží či službu v ceně od 3000 do 80000 Kč. Při zvolení tohoto úvěrového produktu je libovolná první splátka od 0% z celkové ceny, a následně se splácí od 5-ti do 25-ti splátek. Navýšení 1% za každý měsíc splácení. Dle počtu splátek se mění navýšení a úrok. Úvěr je možné pojistit pro neschopnost splácet.
Příklad: Úvěr bez pojištění o celkové ceně zboží/služby 8600,-Kč, zvolená přímá platba je (0% z ceny zboží) tedy žádná, výše úvěru je 8600,-Kč, počet měsíčních splátek je 10, výše měsíční splátky činí 946,-kč, celková částka splatná klientem je 9460,-Kč. Roční úroková sazba=21,26%, roční procentní sazba nákladů=23,46.

0% + 24x5%, barem 225
Přímá platba úvěru pro zboží či službu v celkové ceně od 3000 do 80000,-Kč, je nastavená na 0,-Kč, počet měsíců splácení je celkem 25, výše měsíční splátky je nastavená na 5% z prodejní ceny zboží. Úvěr je možné pojistit pro neschopnost splácet.
Příklad: Úvěr bez pojištění o celkové ceně zboží/služby 10000,-Kč, je nastaven bez přímé platby, výše úvěru je 10000,-Kč, počet měsíčních splátek je 25, výše měsíční splátky činí 500,-kč, celková částka splatná klientem je 12500,-Kč. Roční úroková sazba=21,55%, roční procentní sazba nákladů=23,81.

Úvěr KLASIK, barem 184
"Klasický úvěr" na zboží či službu musí být v rozmezí od 3000 do 80000,-Kč, přímá je platba libovolná od 0% z ceny zboží(služby), počet měsíčních splátek je volitelný od 5 do 36. Úvěr je možné pojistit pro neschopnost splácet.
Příklad: Úvěr bez pojištění o celkové ceně zboží/služby 12400,-Kč, přímá platba byla zvolena na 1400,-Kč, výše úvěru je 11000,-Kč, počet splátek lze zvolit, v našem případě je to 12, výše měsíční splátky tedy činí 1040,-kč, celková částka splatná klientem je 12480,-Kč. Roční úroková sazba=24,00%, roční procentní sazba nákladů=26,79.

Jak nakoupit na splátky:
1. Průběh objednání zboží je naprosto stejný, jako při jiných způsobech platby, jen při volbě způsobu úhrady je nutné zaškrtnout „Splátkový prodej CETELEM“. Po dokončení objednávky se Vám na obrazovce zobrazí ikonka Cetelem, na kterou kliknete. Okamžitě budete přesměrování na stránky spol. Cetelem ČR a.s., kde online vyplníte potřebné informace pro zpracování Vaší žádosti. Komunikace se serverem je zašifrovaná, aby nebyla ohrožena bezpečnost Vašich dat. Zpravidla do 30 minut Vám na uvedenou mailovou adresu přijde vyjádření ke schválení, případně neschválení úvěru.
2. V případě, že Váš úvěr byl schválen, naleznete v mailu odkaz na stránku firmy Cetelem ČR a.s., kde bude možné vytisknout smlouvu o úvěru. Smlouvu 3x vytiskněte, podepište a její dvě vyhotovení zašlete na naši adresu společně s následujícími doklady: - oboustrannou kopii dokladu totožnosti a jednoho dalšího dokladu, z něhož je zřetelná podoba žadatele (ŘP, pas nebo zbrojní průkaz)
- kopii dokladu potvrzujícího existenci BÚ žadatele (výpis z BÚ nebo smlouva o zřízení BÚ)
Pro úvěr nad 80 000 Kč je nutné kromě výše zmíněných dokladů zaslat navíc i doklady pro ověření příjmu a adresy bydliště.
3. Jakmile k nám dorazí potřebné doklady, překontroluje úvěrový specialista zaslané doklady a vydá pokyn k expedici Vámi objednaného zboží, o čemž Vás bude telefonicky informovat. Zboží musí převzít osoba, na kterou je úvěr vyřízen.


Nákup AURA kartou
Pokud vlastníte Aura kartu, máte možnost využít on-line platby, přímo při objednávání zboží v našem internetovém obchodě. Zboží objednáváte běžným způsobem, jen ve způsobu platby zvolte platbu "Platba Aura kartou". Po dokončení objednávky, budete přesměrováni na zabezpečenou platební bránu Cetelem, kde zadáte potřebné údaje (číslo Aura karty ...), pracovníci společnosti Cetelem ČR a.s. ověří správnost zadaných údajů, aktuální zůstatek a v případě kladné autorizace bude částka na vaší Aura kartě zablokována. Výsledek autorizace se ihned zobrazí na obrazovce spolu s detaily platby. Pokud se Vám autorizace z jakýchkoliv důvodů nepovede, kontaktujte nás. Převzetí zboží stvrzuje majitel Aura karty na dodací doklad podle zvoleného způsobu přepravy. Z tohoto důvodu je nutná přítomnost majitele Aura karty při převzetí zboží.


Reklamace a servis zboží
Jelikož snahou naší i značky KETTLER je nabízet zákazníkům komfortní služby a servis, poskytujeme na všechna zařízení nadstandatní záruku 36 měsíců se zajištěním servisu, v případě potřeby zásahu technika, přímo u zákazníka. Při problému se strojem tedy není nutné jej zasílat k reklamaci či na servis, stačí vyplnit servisní formulář v horním menu a reklamační technik s Vámi domluví další postup. Ve formuláři vyplňte typ stroje, popis závady a číslo nákupního dokladu spolu s adresou, kde se stroj nachází.
Záruka se nevztahuje na vady způsobené nedodržením montážního návodu, běžným opotřebením a neadekvátním zacházením, jako i na vady způsobené použitím v jiném prostředí, než do kterého je stroj určen.
Veškeré kontakty na reklamační a servisní oddělení získáte i v horním menu „Kontakty“


Storno objednávky prodávajícím
Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v případě, že se zboží již nevyrábí nebo nedodává, nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že kupující zaplatil část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet.


Ochrana osobních údajů

Snažíme se maximálně chránit Vaše osobní údaje před možným zneužitím. Informace o zákaznících jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších dodatků a předpisů. Kupující uzavřením smlouvy souhlasí se zpracováním a shromažďováním svých osobních údajů v databázi prodávajícího po úspěšném splnění smlouvy a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním. FITHAM s.r.o. shromažďuje se souhlasem zákazníků osobní údaje zákazníků, a to jméno, adresu, telefon a emailové spojení. Veškeré údaje získané od zákazníků budou využívány výhradně pro vnitřní potřebu prodejce a nebudou poskytovány třetím osobám s výjimkou externích dopravců, kterým jsou osobní údaje zákazníků předávány v minimálním rozsahu, který je nutný pro doručení zboží.

Tyto obchodní a reklamační podmínky se vztahují na zboží zakoupené v našem internetovém obchodě a jsou vypracovány v souladu se zákonem č. 513/1991 Sb., Obchodní zákoník, č. 40/1964 Sb., Občanský zákoník a zák. č. 634/1992 Sb., O ochraně spotřebitele, v platném znění. Kupující s ním převzetím zboží od prodávajícího, nebo převzetím od přepravce souhlasí.



Provozovatel stránek:
FITHAM s.r.o.
Sídlo firmy : Kubelíkova 679/80, Liberec 8
Tel.: +420 485 103 249, fax: +420 485 110 444
Mobil: +420 602 119 550
E-mail: info@kettler-fitness.cz
IČO : 27338053, DIČ : CZ27338053


Věříme, že budeme mít příležitost Vás přesvědčit o kvalitě našich služeb a že naše vědomosti a zkušenosti získané během 15 let působení na trhu pomohou i Vám ke spokojenému a bezproblémovému užívání Vašeho sportovního vybavení.



PRAKTICKÉ INFORMACE

© KETTLER FITNESS [www.kettler-fitness.cz]

V košíku máte: 0 ks zboží za 0,- Kč s DPH

Vyhledávání

Kettler Fitness

Informace o firmě

Odběr novinek

Přihlášení pro odběr novinek a akcí

Created by

Neosoft   |   SKYmedia